Tại G18 Game, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ra sao – không có chữ nhỏ ẩn, không có điều khoản mập mờ.
Tóm tắt nhanh: G18 Game không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do G18 Game cung cấp tại địa chỉ g18game.com, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của G18 Game, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng nội dung được mô tả tại đây.
G18 Game cam kết tuân thủ nghiêmtúc các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và liên tục cập nhật chính sách để phù hợp với các thay đổi pháp lý cũng như thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi dữ liệu được xử lý với sự tôn trọng tối đa quyền riêng tư của từng cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách G18 Game xử lý thông tin của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email support@g18game.com – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp trong vòng 24 giờ làm việc.
G18 Game chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Lý do cần thiết |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Xác minh tuổi, KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Giao tiếp, bảo mật tài khoản, thông báo giao dịch |
| Giấy tờ tùy thân | CMND/CCCD/Hộ chiếu (ảnh 2 mặt), ảnh selfie | Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước rút tiền |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game yêu thích, thời gian chơi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường |
G18 Game không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài ảnh selfie dùng cho xác minh KYC. Ảnh selfie được lưu trữ mã hóa và chỉ đội ngũ bảo mật được ủy quyền mới có thể truy cập.
Toàn bộ dữ liệu G18 Game thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:
Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: G18 Game áp dụng nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Khi một mục đích không còn hiệu lực, dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu trữ được xác định trước.
G18 Game không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của G18 Game đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn G18 Game áp dụng nội bộ.
G18 Game đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất, tương đương hệ thống ngân hàng hiện đại tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ G18 Game đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện tại.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa bằng AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) một chiều, không thể đọc ngược.
Nhân viên G18 Game chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do công việc cụ thể và phải qua xác thực hai lớp. Mọi truy cập đều được ghi log.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên server dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau. Thời gian phục hồi dịch vụ sau sự cố dưới 4 giờ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, G18 Game lưu giữ hồ sơ giao dịch tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không có nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.
G18 Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này trong phần Privacy/Privacy & Security). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng hoạt động không đúng.
Không theo dõi liên trang: G18 Game không sử dụng pixel theo dõi hay công nghệ fingerprinting để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài g18game.com.
G18 Game tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@g18game.com:
G18 Game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính tài khoản của bạn.
G18 Game không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi về trách nhiệm xã hội trong kinh doanh cờ bạc trực tuyến.
G18 Game nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
G18 Game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, G18 Game sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ G18 Game sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách G18 Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để bảo vệ tài khoản, G18 Game sẽ không bao giờ chủ động yêu cầubạn cung cấp mật khẩu qua email hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@g18game.com.
Sáu lớp bảo vệ toàn diện giúp dữ liệu và tài khoản của bạn luôn an toàn tuyệt đối khi trải nghiệm tại G18 Game.
Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa bạn và G18 Game đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa mạnh nhất hiện nay. Không ai có thể đánh chặn thông tin của bạn trên đường truyền.
Bật xác thực hai lớp để thêm lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP trên điện thoại bạn.
Dữ liệu phân tích nội bộ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý. Đội kỹ thuật G18 Game làm việc với tập dữ liệu tổng hợp, không phải thông tin định danh cá nhân.
Hệ thống AI của G18 Game theo dõi liên tục và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường – đăng nhập từ thiết bị lạ, quốc gia khác hoặc nhiều lần thất bại liên tiếp.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được sao lưu tự động hàng ngày lên máy chủ dự phòng. Không có rủi ro mất dữ liệu dù có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
G18 Game thuê đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện đánh giá lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.
Tại G18 Game, chúng tôi hiểu rằng niềm tin không thể xây dựng chỉ bằng lời nói. Đó là lý do chúng tôi công khai toàn bộ chính sách bảo mật, giải thích rõ từng điểm một thay vì ẩn sau những điều khoản khó hiểu.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi không theo dõi bạn ngoài phạm vi g18game.com. Và khi bạn muốn xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng những gì đã cam kết – không giữ lại để dùng sau này.
Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi chính là nền tảng để G18 Game xây dựng cộng đồng cờ bạc trực tuyến lành mạnh, bền vững và đáng tin cậy tại Việt Nam.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn chưa bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống G18 Game. Mọi thông tin thanh toán đều được tokenize – thay thế bằng mã định danh ngẫu nhiên không thể dùng để thực hiện giao dịch độc lập.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, G18 Game chỉ nhận thông báo xác nhận từ đối tác thanh toán – không có số tài khoản hay thông tin thẻ nào đi qua máy chủ của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản G18 Game miễn phí – nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 2.000.000 ₫. Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ ngày đầu tiên theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.